21 de março de 2010

StrawberryNET – O Morangão reenviou encomenda destruída

No mês passado adquiri mais uma daquelas ofertas imperdíveis que nosso amado Morangão (StrawberryNET.com) promove. O alvo da vez foi um kit de maquiagem da Bourjois que vem dentro de uma latinha fofa: Wish You Were Here - com batom, trio de sombras e blush, por cerca de trinta reais com frete grátis. Escolhi o estojo Tahiti.

Minha encomenda chegou direitinho no que diz respeito ao prazo - como sempre nunca tive problemas com entrega, demora, desvio e etc. A caixinha estava intacta externamente, um bom agouro!

Morangão Embalagem Intacta

Porém, ao abrir a embalagem toda a minha ansiedade prestes a ser curada se tornou decepção. A verdadeira visão do inferno, porque só no inferno mesmo deve ter tanta coisa derretida e despedaçada.

Encomenda Destruída por dentro

Estojo destruído, batom derretido… O que fazer se só o blush se salvou ali no meio?

Já li num post maravilhoso no Trend Twins que lá fora não existe este lance de lei do consumidor válida para os brasileiros. De qualquer modo, eu entendo que o produto não deveria ter chegado aqui assim, que a embalagem deveria no mínimo ser resistente à pequenos acidentes no meio do caminho desta distância de, literalmente, meio mundo.

Submeti as imagens acima ao SAC do StrawberryNET. A loja foi mais uma vez rápida e gentil no atendimento, oferecendo duas opções: o reembolso ou outro produto. Apesar do medo de um revival de destruição na nova remessa, arrisquei na sorte de ter o mesmo produto reenviado. Afinal, se eu comprei a maquiagem era porque eu a desejava.

Mais uns vinte dias de espera (sem roer unhas, já exercitei bastante a paciência no quesito encomendas internacionais) e a nova caixinha bate à porta. Desta vez em todo o seu esplendor da integridade física!

Encomenda Inteira

Dá até gosto fazer swatche agora!

Swatches Wish You Were Here Bourjois

Da esquerda para direita, na sequência:

  • Batom Lovely Rouge cor Rose Essentiel
  • Blush Lilas D'Or
  • Trio de sombras Effet Lumiere cor Les Verts

Só não me apaixonei pela cor do batom, mas o blush é lindo e o trio de sombras é bem pigmentado (a imagem amplia se clicar).

Este estojo ainda está disponível para venda e tem outras cores à disposição. O preço não é mais o mesmo da época, mas ainda assim está mais barato que os preços dos produtos adquiridos de forma separada e infinitamente MAIS BAIXOS que os encontrados no nosso rico Brasil dos impostos. Ficou afim? Clica aqui!

Tem como não acreditar no Morangão?

Eles vendem baratinho, entregam com frete grátis e tem um SAC que muitas empresas daqui do Brasil, mesmo com o PROCON, não tem! Adoro! ;)

 

Em tempo: eles solicitaram “milhões” de vezes nas trocas de e-mails que eu NÃO mandasse de volta o produto detonado, uma vez que os custos de transporte não compensam.

 

Uma ótima semana para todas!

41 comentários:

  1. Tô me preparando para investir nas compras no Morangão, só vejo as pessoas elogiarem essa loja, e não vejo mais o que ter medo.

    Bjo

    http://ju-vasconcelos.blogspot.com

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  2. O que vc vai fazer com os produtos detonados? hehehehehehehehe...Não há nadana minha promessa em receber presentes de maquiagens detonadas de boas amigas... kkkkkkkkkkkkkkkkkk...

    Mas, desejos à parte, que bom que vc foi ressarcida... não é sempre que isso acontece...

    Como vão as coisas por aí?

    Beijão

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  3. uau!!
    so que o link q vc postou de la nao ta carregando, vou buscar no google
    gostei das suas recomendações da empresa, vou procurar eles.
    e honestamente: o batom é lindo de viver! adorei o tom do rosa!

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  4. Tb sempre tive boas experiências com o morangão, e eles são bastante atenciosos. Só não dou sorte com relação a espera, pq aqui em Recife demoramos séculos pra receber.
    Fico feliz q vc tenha recebido seu novo kit direitinho, q por sinal é lindo.

    Bjosssssssss

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  5. Nossa que loucura amiga!! Eu teria morrido ou matado alguem..hahaha!!!

    Que bom que teve um final feliz =)

    Bejaoo

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  6. Adorei a posição do Morango! E agora vc tem dois blushes =) Esse transtorno todo te deu algum lucrinho, hehe.
    Beijo

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  7. Poxa que bom que eles enviaram e a make chegou aí inteira né?
    Esse estojinho é um sonho, eu adoro a Bourjois! =D
    Apesar de ser baratinho e tal, morro de medo de ser taxada! o.o

    bjo

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  8. Nossa, realmente é a visão do inferno! rsrsrs
    É o nosso pior pesadelo!
    Que bom q se trata de uma empresa séria e q respeita seu cliente...
    Aconteceu comigo uma vez na Brigette's Boutique de comprar um pincel e eles me mandarem outro... Eu me lembro q era domingo qdo passei o e-mail reclamando e em menos de 10 minutos eles me responderam pedindo desculpas e dizendo q estavam enviando o pincel certo pra mim!
    E recebi direitinho!!!!!
    Final feliz é tão bom!!!!! rsrsrs
    Agora, aproveite bem seus produtinhos novos pq Bourjois é tudo de bom!!!!!
    Beijos...

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  9. Que horror!!! Vc não ficou com vontade de chorar quando abriu o estojinho e viu aquilo???
    Ainda bem que o outro chegou intacto!
    Vou uma aquisição muito fofa!
    Bjo!

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  10. Esse sempre foi meu medo de comprar maquiagem pela internet, dela vir detonada!
    Mas legal da parte deles né?
    Nunca comprei lá, mas um dia arrisco hehe

    O kit é lindo, e acho tão fofos os blushes da Bourjois xD

    Beijos!

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  11. caraca!
    trash, essa parada dos produtos chegarem assim.
    mas, ainda bem que houve reembolso.

    :O
    adoreeei o trio de sombras!

    beijos.

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  12. Nsa..realmente tava triste o jeito que chegou da primeira vez, mas que bom que deu tudo certo no final né?
    Babei nesse kit! Tá super baratinho!

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  13. Bom dia,Carlinha. No post antigo deixei uma perguntinha para voce. Sou a Gra que te conheceu pelo blog da Dra Renata. E que na semana que passou no programa esquadrao da moda do sbt,a maquiadora presenteou a moça que estava passando pela transformaçao com uma maleta da avon prateada grande e que quando abria virava aquela escada cheia de produtos dentro.Vc ja viu delas para vender ou era so propaganda da avon.Bjos.Gra

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  14. Carlinha,eu a Gra de novo sobre o po compacto da Mabeybelline com fps eles possuem as duas proteçoes a uva e uvb.Liguei para o sac 08007010114 deles e confirmei.Eu to usando e amando e adorei quando vc disse que a embalagem e xumbrega. O preço e um achado .Eu ate mandei um recado para a Dra Renata dizendo que olhei,pois tinha perguntas de leitoras. Bjos.Boa semana

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  15. Amigaaaa, que bom heim que resolveram da melhor forma!!!!!!!!

    Ainda nao comprei la, sabia??

    Bjss

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  16. As cores são lindas, pelo que vi nos teus swatches :D E fazer swatch às vezes é complicado, para conseguir captar as cores exatas. Obrigada por postar aqui.


    Beijos

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  17. Ju, boas compras, eu recomendo e mesmo com este pequeno incidente fui bem atendida e tive final feliz! ;)

    Valentina, conhece uma pessoa chamada "irmã", pois é, a querida já decretou que é dela!
    Sobre o ressarcimento o mais fofo da história é que eles fazem isto mesmo não tendo obrigação legal, né? Beijinhos!

    Manuela, eu testei aqui em dois navegadores (Firefox e IE) e o link carregou normal, enfim, Google também mostra! Boas compras! ;)

    Ana Lu, sinal para eu NÃO ir embora para o nordeste? Enfim vou fazer o teste da demora logo mais, comprei no mesmo dia dois outros kits da Bourjois (um pra minha mãe e outro para mim), vamos ver qual chega primeiro, SP ou RN! Beijinhos!

    Evelyn, muito hora nesta calma, eu deixo para matar depois que não consigo resolver, hehe! Beijocas!

    Carol, pois é o transtorno foi resolvido, mas blush mesmo um já é da minha irmã, sua xará, Carol também! ;)
    Ah, e eu que escolhi o nome dela! Beijos!

    Nana, eu também adoro Bourjois e o Morangão ajuda a eu amar mais ainda, vive fazendo promoções de kits assim, este é meu segundo, e estou esperando chegar o terceiro! :) Ah, e qto a taxa, o Morangão sempre ressarce, e eu sou a favor de pedir o reeembolso como já disse aqui no blog!

    Samantha, e não é, nossas amadas e desejadas makes destruídas?
    Adorei saber que a Brigitte tbem atende rápido, já comprei lá algumas vezes e adoro a loja!
    E você viu, uma vez eu disse no seu blog que amava Bourjois mas não tinha muita coisa, agora estou quase completa em produtos da marca, amando cada vez mais! \o/

    Aninha, fiquei com vontade de chorar sim, mas pensei com calma, entrei em contato com a loja... Como eles me responderam direitinho, só tive que esperar mais um pouco para ser feliz com o kit! Beijinhos!

    Day, este medo eu nunca tive, mas a partir desta compra vou ter. Tanto é que antes do meu batom da Illamasqua chegar (intacto) tive uns medinhos dele chegar igual ao da Bourjois, mas graças a Deus não! ;)

    Camila, trash mesmo! Mas, como você disse ainda bem que houve reembolso! Ah, as sombras são lindas mesmo, vou ver se nem que seja na marra agora eu fique com olhos verdes!

    Bia, ainda bem que o final foi feliz e o kit mesmo tendo dobrado de valor AINDA está barato! E é lindinho né?
    Beijinhos!

    Gra -
    1) fiquei feliz com sua iniciativa de ter ligado para saber sobre o pó da Maybelline. E eu sigo usando o meu, tirando a embalagem xumbrega, posso dizer que gostei mais dele do que do da Shiseido, no quesito leveza de acabamento!
    2) respondi agora o comentário, estava pintando a casa e tendo pouco tempo para a net. Eu já tinha tentando ir no seu perfil do blogger, mas está indisponível. Enfim, vou responder aqui novamente: Este dia do Esquadrão da Moda eu também babei na maleta, mas ouvi a própria Vanessa Rozan falando que o kit era exclusivo para presente e que não estava para venda! Sortuda mesmo só a moça que ganhou porque eu fiquei desejando uma também! ;)
    Beijinhos!

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  18. Pati (naovivosemcurvex), se joga no Morangão que agora a tem uma variedade bem maior de produtos da MAC. Desejei um blush escurão que tinha lá! O bom que é frete grátis! Boas compras! ;)

    Malu, swatche é mesmo complicado, sem falar que monitor também interfere, né? De qualquer forma sempre gosto de ver swatche, já deixei de comprar muita coisa por causa desta "gentileza" das blogueiras e também já quis muitas outras só de ver as fotos por aí... Beijinhos!

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  19. Irmãs são do mal... kkkkkkkkkk... mas é justo que ela tenha preferência total e irrestrita... rsrsrsrsrs. Por um lado não me sinto tão mal por não ter um ser dessa espécie na minha vida... hahhahaha

    Beijo

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  20. Eu preciso de uma ajuda sua, já que fez muitas compras no morangão...
    comprei lá dia 25 de fevereiro, chegou o Brasil dia 03 de março e até agora NADA. Moro em Salvador-Ba. Já mandei 2 emails 1 para o orders@strawberry... e outro lá no site mesmo. Até agora nenhuma resposta, nenhuma atenção, estou morrendo de medo de ter perdido esse dinheiro.

    Obrigada querida =]

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  21. Valentina, eu amo a minha irmã de paixão porque ela é como uma filha e tem idade para ser, nasceu quando eu tinha 14 anos. É daquele tipo de amor que eu seria capaz de fazer tudo por ela. Acho que irmã da mesma idade deve ser legal, mas deve rolar uns stress ferrados.

    Natália, eu acho que você ainda está no prazo de não se desesperar. Não faz nem um mês que você comprou. A Ana Lu Fragoso comentou aqui, lá em cima, que ela que mora em Recife sempre demora mais para receber.
    O sinal é bom que o produto já está no Brasil, então a demora é por conta dos Correios. Desde que desembarca o produto fica dando umas voltas pelo país, vai pra Anvisa, de lá para a Fiscalização, depois vai para sua cidade...
    Enfim, ainda não é hora do desespero, está no prazo.
    Recomendo que leia o post do Trend Twins que linkei neste texto. Ela explica muita coisa sobre encomendas internacionais.
    Beijos!

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  22. Meninaa q situação... mas vc recebeuu tudoo intacto e ainda pode ficar cm a caixinha DA q veio tudo quebradenhoo ajioAJOIajiAJIOAJIO bom, n faz meu tipo esses makes massssssss eu sou suspeita e chataa de falar pois resistente do jeito qsou poucass coisas chamam mesmoo minha atençãooo *-*

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  23. AI quem sabe eu não compro então lá... mas primeiro tenho q pagar as coisas q já encomendei rsrs!

    To passando pra avisar q tem um selo pra vc no meu blog!

    beijo

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  24. Nossa Carlinha!!!!
    Como vc consegue não abrir um produtinho novo???? kkkkk
    Eu já vou abrindo tudo!!! rsrs
    O Colossal é ótimo!!!!
    Bjo!

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  25. Sei como são esses amores... meu irmão tinha 21 anos quando eu nasci, então eu sempre fui meio "filha" dele... estava brincando com vc sobre essa história de irmãs... eu até acho que gostaria de ter uma irmã com mais ou menos a minha idade... às vezes sinto falta de uma, pelo menos...
    Beijo

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  26. Pois é Carlinha!!! Muita gente não acredita que sou balzaquiana! Rssss! Bom demais!!!Obrigada pelos parabéns! Passe lá mesmo porque tem anúncio de surpresa, festa para vcs!!! bjk

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  27. BAHHHHHHHHHHH EU VI ESSE SITE E ADOREI POR SER EM PORTUGA *-* MENINAA COMPREI UM PRODUTO Q ANOS (meses)NAMORO.. paint stick da catharine hill.. Nunca comprei porque custa 46 contos e eu sou mão d evaca.. me rendi e atesteiii na hr.. base milagrosa existe *-* qrooo contar a boaa novaa pra todass assim q eu der um tempo com essa semana de trabalo e compras :O AIajioAJOI to gastando tudoo pra melhorar meu vestuário :D

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  28. Puxa, que ótimo Carlinha! É por estas e outras que a gente é fiel a eles!

    Beijos

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  29. que sufoco hein! eu teria morrido do coraçao antes de conseguir enviar o e-mail reclamando haha
    menina, ainda bem que mandaram de volta, mas agora to morrendo de medo de acontecer algo com o meu kit que ta chegando...

    ;*

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  30. Oi Carlinha tudo bom?

    respondendo seu comentário.. tbm amo melissas e confesso que ta meio cara.. pq se for para para pensar é um sapato de plástico rs.. mas tem umas que não resisto e compro.. hihi..
    Sobre o creme da Ideal, não conhecia nada dessa linha só acetona,amolecedor que por sinal é ótimo agora um creme tbm bom e barato.. não..
    E aonde comprei esse creme foi aonde encontrei na linha para cabelos DUDA MOLINOS.. estranho né? nunca vi ninguem comentando nem nada.. acredito que seja lançamento.:)

    Bjusss

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  31. Potencia (Mayana), eu sei o tipo de make que faz sua atenção, você prefere cores mais "acesas", tanto quanto eu amo brilhos! ;)

    Nana, obrigada pelo selo! Quanto a pagar as contas antes, faz bem não entrar no Morangão, é difícil resistir - experiência própria! Beijos!

    Aninha, eu não conseguia, mas estou começando a abrir exceções, mas só com máscaras para cílios. O "resto" eu uso tudo!

    Valentina, nossa que diferença de idade! Minha irmã nasceu quando eu tinha 14 anos, mas ela é tipo minha filha até hoje! Eu tive um irmão que era só dez meses mais novo que eu (mesmo pai e mesma mãe e mesmo ano de 1977), não rolava muito stress porque ele era menino, mas sempre brigávamos quando alguma roupa era unissex. No fundo, também falo brincando, acho que se eu tivesse uma irmã da mesma idade que eu seria legal também!

    Karen, com esta cara de boneca e esta pele de "silicone" não dá para dizer mesmo que é uma balzaquiana! ;)

    Mayana, eu tenho birrinha virtual da Catherine Hill, mas quando testei os produtos da marca numa lojinha da Liberdade, achei que são de boa qualidade, apesar de cara... Beijos!

    Dáfni, viu meu final feliz? Você sabia que tinha dado errado da primeira vez, mas aqui no blog esperei para divulgar depois de tudo finalizado! Continuarei fiel ao Morangão mesmo! Beijos!

    Aline, quem disse que eu quase não morri de desgosto? Mas depois ressucitei e mandei brasa, fazer o quê, usar não dava mesmo... Beijos!

    Silvia, pois é Melissas são caras, mas eu abro a carteira se forem as com glitter, mas SÓ.
    Da Ideal eu conheci outra coisa e logo lembrei de você. Comprei um silicone de cabelo e estou testando como primer! Pelo jeito a linha é grande e só conhecíamos o amolecedor.
    Agora esta do Duda é estranho: ninguém vê os pincéis, as sombras fluors, a nova coleção que são anunciados e o total desconhecido shampoo dando bobeira em prateleira de loja? Loucura!:P

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  32. Não comprem nesse site, os perfumes são FALSIFICADOS... Eu e um amigo compramos nesse site no final do ano passado e os perfumes são falsificados, mandei um e-mail há dois meses atrás reclamando e até agora não obtive resposta. Deixo aki o alerta, paguem + caro mas comprem aki mesmo no Brasil um produto de qualidade...

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  33. Viviane, vou deixar seu comentário como uma forma de ter diversas opiniões, mas assim como eu mesma já fiz, muitas outras blogueiras e pessoas que conheço já compraram por lá e garantimos que os produtos são genuínos. Comparando com outros que temos aqui.
    Abraços!

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  34. O site garante que seus produtos são originais.
    Sendo assim, vc pode devolver seu perfume falso ou solicitar reembolso.
    Sempre comprei coisas lá e vieram direitinho. Perfume nunca comprei.
    Aénas desconfiei de um creme de mãos da l occitane, mas to usando, talvez deveria ter devolvido, sei lá
    Adriana

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  35. Adriana, obrigada pelo comentário. Eu ainda estou na turma do tudo pareceu ser original. Ainda bem!
    Beijos!

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  36. Oi! comprei o mesmo kit ke vc, mas estou com medo de ser taxada pela alfandega. Vc foi taxada? Pelo ke eu sei o limite de 50 doldares só é valdido de pessoas fisica para pessoa fisica.

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  37. Gisele, a taxa é questão de sorte. Não fui taxada nesta compra, mas fui em uma outra.
    O certo seria cobrar imposto de todo mundo, mas como a Receita não consegue fazer isto por causa do número grande de encomendas que chegam no Brasil, eles só fazem em algumas.
    Em todo o caso, o Morangão ressarce, basta enviar cópia do comprovante de pagamente pra eles por e-mail.
    Beijos!

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  38. Ola,

    Ótimo post, também sempre realizei minhas compras no exterior!

    Tudo que aprendi sobre importação foi nesse blog que ajuda os iniciantes em importação:

    http://www.importesim.com.br/

    Abraços

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