Ressarcimento do Morangão - StrawberryNET

Eu fui ressarcida das nossas infelizes taxas alfandegarias pelo StrawberryNET - o Morangão!

O produto comprado, um corretivo Effacernes da Lancôme, que custou cerca de 25 dólares, teve seu valor "estimado" pelos fiscais (que não abriram o pacote) em quase cem reais, resultando numa taxa de R$58,00 reais para liberação nos Correios!

 Nota de Tributação da Receita Federal

(clique na imagem para ampliar)

Mas, de acordo com o Atendimento ao Cliente da loja, se nós formos taxados, eles fazem a gentileza de nos reembolsarem. Que maravilha, é uma segurança a mais que eles nos dão! Não é a toa que é o site queridinho das brasileiras loucas por cosméticos importados. Eu mandei um e-mail solicitando meu reembolso e, eficientes como sempre, em alguns minutos depois obtive a resposta:

Dear Carla,

Thank you for your email.

We will process the refund as soon as possible and a separate notification will be sent once the refund has been submitted. Please understand that credit card companies tend to take longer to show a credit than they do a charge. However, the refund should show on your account within the next 1-2 weeks.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience that this may have caused. If you have any further queries, please feel free to contact us.

Yours Sincerely,
Rosalinda Manlangit
Customer Services

Nota de compra da StrawberryNET - custou menos o produto do que a taxa!

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Resposta que, traduzindo em miúdos, é uma confirmação do recebimento da minha solicitação de reembolso (uma foto do comprovante de compra e outra do boleto da Receita) e uma advertência de que se demorarem a pagar, é porque as empresas de cartão de crédito costumam ser mais eficazes na cobrança do que no crédito (não diga!).

Só sei que mandei o e-mail no dia 2 de agosto e na minha fatura, que vence no dia 25, o crédito já estava lá!

Reembolso da taxa da Receita pelo amigo Morangão, com correção

monetária e tudo! (Clique na imagem para ampliar)

Mais um argumento para gastarmos nosso suado dinheirinho em cosméticos por lá!